مراحل نصب نرم افزار تیاپورتال

سلام و وقت بخیر استاد ، در هنگام نصب نرم افزار تو یکی از مراحل یک پیام ورور میده که اجازه ادامه نصب رو نمیده تو عکس که فرستادم هست لطفا یک نگاهی کنن، البته بعد اولین بار که نصب کردم و همه مراحل به خوبی انجام شد ولی بعد از ریستارت کردن لپتاپ هیچی تو قسمت menu start و control panel اضافه نشد حتی همه جا را جستجو کردم چیزی از نرم افزار که نصب شده باشد نیافتم که بلاخره دوباره نصب کردم ولی این ورور که عکس ش روان کردم میاد

سلام وقت بخیر
از چه ویندوزی استفاده میکنید
مشخصات کامل ویندوز رو لطفا بفرستید
تنها موردی که بنظرم میاد مربوط به خود ویندوز میتونه باشه