تاچ پنل های سری comfort بعد از دانلود، یک دفعه خاموش میشه؟

سلام وقت بخیر،نه تا حالا نشنیده بودم ،خودمم تا الان برخورد نکردم،بیشتر از ۱۰۰۰ بار این کار رو سر کلاس و پروژه ها با پنل‌های مختلف انجام دادم ولی تا حالا پیش نیومده

با غرض سلام خدمت استاد ببخشید استاد من از یکی از همکاران شنیدم که اکثر تاچ پنل های سری comfort بعد از دانلود کردن برنامه به اون یک دفعه خاموش میشه و دیگه روشن نمیشه ایا چنین اتفاقی برای شما افتاده ممنون میشم راهنمایی کنید